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来源：作者博客 发布时间：2010年2月25日下午3点14分回到香港了,结束了一个星期几乎不上网,不打电话,不看电视,不看报纸的日子.要开始准备恢复这些习惯了.
这次到日本旅行,因为大意出了不少状况,但是最终没有大碍.
最严重的一次,从长野坐一个多小时的火车到目的地野泽,进了酒店发现,自己随身的背包忘记在火车上了.证件,钱包,还有电脑等都在里面.酒店帮忙打电话到火车站,对方表示,等火车到了终点站之后,就会检查.一个多小时之后,酒店转告,接到火车站电话,包找到了,四十八小时之后通过宅急便送到,不过不知道我们是否会觉得速递费用太贵,可以选择自己到火车站去领取.
和朋友们一起感叹,走过那么多地方,像这样丢失的财物能够失而复得的地方着实不多.夜不闭户的地方也同样不多了,但是在野泽这样的小镇上,酒店都是家庭式经营,过了晚上十一点,没有工作人员了,住客们自出自入.大家开玩笑,如果不想订酒店,依然可以过得很舒坦,因为晚上可以睡在大堂,不会有人管,还可以去泡温泉,因为同样没有人管.
没有人管,因为一切依靠信任,相信大家都会遵守规矩,会自律.同行的小朋友说起之前在北海道遇到的一件事情:在酒店的温泉里面,进来几个中国人,他们没有酒店提供的毛巾,浸完温泉之后,用衣服擦干身体,很明显不是酒店的客人,小朋友问:"是不是只有中国人才会这样"
这个问题很难回答,不过在一个依靠自律,信任程度高的社会,也就意味着不守规矩,或者滥用别人的信任的话,确实可占到不少的好处.
比如,预定当地的这些酒店,不需要像其他的那些连锁经营的大酒店那样,提供信用卡,也就是说,如果临时取消,不管多晚,都不需要交罚金,而入住的时候也不需要交押金,敢这样做,在于敢于信任对方.以一些中国人喜欢耍小聪明的个性,当然会觉得太容易占到便宜.虽然不是只有中国人才会这样,但是中国人多,只要有一小部份人喜欢这样,那被撞倒的概率就大多了.很多年前一个很着名的例子,就是中国人在东京街头的电话亭,如何利用设计的漏洞,有技巧的反覆使用电话卡来打免费电话,并且口口相传.
一个充满了信任的社会,其实是会省略很多的交易成本的.比如这些家庭式经营的酒店可以节省人手,从另外一个角度来说,生产效率提高.电话亭的设计不需要考虑太多的机关,节省成本.看看东京街头停放的自行车,大部份没有上锁,想想在香港,不少朋友都有丢失自行车的惨痛经历,而且都是上了锁的,.如果是在一个不滥用信任,能够自律的地方,可以节省买锁的开支,至少可以节省因为自行车被偷导致的财务损失.当然,也会有人说,可以钻的空子多,证明制度设计有漏洞,但如果反过来思考,那就是在一个没有信任感,不自律的社会,所有的人,包括社会要共同付出更多的成本.
一个自律的社会,是由每一个人的行为构成的.在日本坐电梯,可以看到大家整齐的在左边排成一条直线,空出右边的位置让需要赶路的人通过,虽然香港已经是在公共场合非常有秩序的地方,来到日本,还是会感叹对方的一丝不茍.从新干线终点站下车,虽然有人会清洁车厢,但前后的乘客,都手拿着杂务,放到垃圾箱内.而一些乘客在中途下车的时候,更是不忘把自己调低的座位调整到正常的位置.
朋友在东京街头吸烟,被几个穿着制服的男士叫住,对方从口袋里面拿出一个随身携带的菸灰袋子,示意他把菸灰还有菸头放在这个小袋子里面.东京街头的垃圾桶没有香港多,但是街面的干净程度却是香港比不上的.但同时日本又没有香港管的那样严格,在东京街头,到处可以看到大大小小的狗狗,他们可以大大方方的在街头,还有公园里面散步,不像在香港,狗狗们只能够到'狗公园'.遛狗的人都拿着一个袋子,随时收拾狗狗的粪便,商店里面有专门收集粪便的塑料袋,因为很多时候需要放在袋子里面,直到找到垃圾桶.
日本的地铁火车里面不能够讲电话,避免打扰其他的乘客.特别是在老弱病残坐位附近,电话要关机.不知道是不是每个人都遵守,但是这些天,确实没有听到过电话铃声.唯一一个例外,是一个中国年轻人,坐在车上和中国的家人聊天,报告自己在日本的情况.周边的人都是一幅视而不见的样子,并没有对这种违规的行为表现出任何的反感..倒是自己因为听的懂,发现原来在这样的封闭场合讲私人电话,对于旁人来说,确实是觉得相当滋扰.不过问题在于,如果大家都在车厢里面讲电话的时候,滋扰就不成为问题了.所以,说到最后,对个人在公共场合的行为举止要求高低,也体现了一个社会文明程度的高低.
大家总是在谈论,为何不少日本人,在中国的表现和他们在日本的时候判若两人,就好像不少老外到了中国,也会不排队,随地吐痰,一些香港人到了内地,也马上忘记了排队习惯那样.这是因为,自律,除了自身的修养,更需要一个大环境.当这个大环境没有这样的要求时,原本是再正常不过的个人自律,就会变成相当珍贵的一种坚持了.如果大家从那些自律的人身上看到了大环境存在的问题,那么,至少有改善的机会.
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